プライバシーポリシー
オプティメース株式会社（以下、「当社」という）は、システム開発・運用（「Opti Life」という名称のAIを用いた話し方・面接の診断・指導・分析サービスを含む）の事業活動を行うにあたり、お客様及び従業者の個人情報及び特定個人情報（マイナンバー）を保護することの重要性を認識し、業務に従事する従業者が個人情報保護の重要性を認識すると共に、各国の法令の遵守及び個人情報の管理責任体制を構築し、個人情報の適切な取扱について有効かつ適正な運用が持続的になされるよう継続的な見直しと改善を実施します。
個人情報保護に対する組織活動
役員及びすべての従業者は、個人情報の取扱いに関する法令・国が定める指針その他の規範を遵守します。 個人情報保護の担当者を選任し、個人情報保護の実施及び運用に関する責任及び権限を与え、業務を行います。 当社を取り巻く環境や社会情勢の変化に合わせ、個人情報保護体制の継続的な見直しと改善を行います。 個人情報保護方針は、いつでもお客様がご確認いただけるよう、ホームページに掲示を致します。
個人情報の利用について
当社が取得する個人情報は、当社の事業活動を行ううえで、それぞれの目的達成のために必要な範囲内においてのみ利用致します。 また、その利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことがないよう適切な措置を講じます。 個人情報に対し、開示・訂正等を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに速やかに応じます。 下記の内容にて当社では個人情報を取得させていただきます。
(1) お問い合わせで取得する個人情報 お客様からのご意見やお問い合わせに対するご回答対応を行うため
(3) 当社の業務内容システム開発・運用ならびに提供サービス「Opti Life」（話し方・面接の診断・指導・分析サービス）、にてお客様から取得する個人情報 ・当社業務内容ならびにサービスにおける登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等、サービスの提供、維持、保護及び改善、お客様対応のため ・ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため ・行動ターゲティング広告を含めた広告の配信、表示及び効果測定のため ・当社業務内容ならびにサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため ・当社業務内容ならびにサービスに関する規約・ポリシー等に違反する行為に対する対応のため ・当社業務内容ならびにサービスに関する規約等の変更などを通知するため ・商品の開発その他サービスの改善・向上を行うため ・お客様の趣味・嗜好等の把握のための当社が取得した取得した属性情報・行動履歴等の分析 ・お客様に当社の商品・サービスを安全に提供するため。
(4) お取引先に関する個人情報 ・業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため ・取引先情報の管理のため
(5) 当社が業務の委託を受けることに伴って取得した情報 委託された業務の遂行のため
仮名加工情報・匿名加工情報の取扱いについて
当社では、仮名加工情報および匿名加工情報を法令に基づいて適正に取り扱います。 仮名加工情報および匿名加工情報の取扱いの詳細につきましては こちらをご覧ください。
個人情報の安全管理措置に関して
当社では、お客様の個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等が起こらないよう適切な安全管理措置を実施し、厳正に管理します。 万が一、個人情報に関わる事故が発生した場合には、速やかにご報告を行うとともに被害の拡大を防止する措置を速やかに講じたうえ、事故の原因を分析し、再発防止する措置を講じます。
（個人情報の取扱いに係る規律の整備）
•取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について「個人情報取扱規程」を策定しています。
（組織的安全管理措置）
•個人情報の取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。 ・個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
（人的安全管理措置）
•個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。 ・個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
（物理的安全管理措置）
•個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。 ・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。
（技術的安全管理措置）
•アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。 •個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
（外国における個人情報の取扱の委託）
当社は、お客様の氏名・住所・生年月日・会員ＩＤ・パスワード・クレジットカード情報・決済情報などのプライバシー性の高い個人情報は、日本の法令に基づき当社のデータガバナンス基準に基づき適切に扱っています。 ただし、当社のサービスの一部の開発を外国に所在する法人に委託し、開発のモニタリングに必要な範囲内に限り、国内サーバ内のお客様の個人情報にアクセスすることを認めています。
個人情報の第三者への提供・委託について
当社では、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはございません。 ただし、次の場合には、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することがありますので、あらかじめご了承ください。 (1) 法令に基づく場合 (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合 (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合 (4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 なお、当社では利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託することがあります。 この場合、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結いたします。
個人情報の開示、苦情及び相談について
お客様は当社が管理しているお客様の個人情報に対して、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、開示等という。）を求めることができます。個人情報の開示等を要求される場合やお客様の個人情報に関するお問い合わせ、苦情及び相談に関しても、「オプティメース株式会社 個人情報相談窓口」までご連絡ください。 なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
任意性について
お客様が個人情報を当社に提供することは任意です。 しかしながら、情報のご提供がありませんと各サービスを受けられないことがあります。
クッキー(cookie)等の利用について
弊社のクッキー(cookie)等の個人関連情報の利用状況についてはこちらをご覧ください。
個人情報に関するお問い合わせ先
個人情報保護管理者： 長山大介
【ご連絡先】
オプティメース株式会社 個人情報相談窓口
住所：〒134-0088 東京都江戸川区西葛西6-12-8-203
メールアドレス：info@optilife.ai
制定日：2022年5月23日